4月22日，上游新闻以《两女子在电商平台下单236次均被拒开发票，平台称“无法强制商家开票”，税务部门回应》为题，报道了南京市曾女士和同事在一知名电商平台花5000多元购物的遭遇，新闻播发后冲上热搜，引发网友热议。

\n

\n

曾女士提供的多份与商家沟通截图显示，对方以各种理由拒开发票。受访者供图

\n

4月27日，当事人之一曾女士向上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者表示，这批订单是她和同事为单位垫资采购，发票是报销所需的必要凭证。目前，平台方面已安排专人对接处理，相关问题正在推进中。

\n

曾女士介绍，去年她负责单位采购，涉及金额近10万元，涵盖多个电商平台。其中，曰批全过程免费视频在线观看网站大额或紧急订单均顺利开具发票并完成报销，但仍有大量零散小额订单未及时处理。今年2月，她对历史订单进行集中梳理并统一申请发票，另外两家平台订单基本都顺利开出，但涉事平台有236笔订单迟迟未能解决。

\n

曾女士称，此前平台客服多次与其联系，但多为重复询问，问题推进解决有限。她表示，上游新闻报道后引发涉事平台关注，近期平台已安排专员对接处理，“态度还可以，也在持续跟进”。曾女士称，当前处理思路为先逐一联系200多个商家争取开票，再对仍无法开票的部分进行集中处理。“后续平台怎么处理，还要根据实际情况再沟通。”

\n

上游新闻记者 冯盛雍

• 236次
• 发票
• 均被
• 两女子下单
• 拒开